为援手中层治理干部凝聚共识， ，，，，，，提升沟通时效， ，，，，，，提高公司整体运营效能， ，，，，，，7月22日-23日， ，，，，，，c7娱乐在线游戏商学院约请了北京大学治理学博士、非权威辅导力认证讲师罗建华教授为金鹰班 (三期) 学员发展《高效沟通》的专题培训。。。。。培训为期两天， ，，，，，，50余位学员参与现场实训。。。。。
罗教授从高效沟通认知、高效沟通技巧、矛盾治理、跨部门沟通 技巧和沟通关环五个方面进行了杰出的演绎， ，，，，，，学员们在听课、讲话、钻研和颁发的过程中消化和吸收着贵重的讲堂知识。。。。。
罗教员通过一个“传真机游戏”导入了高效沟通的沉要性， ，，，，，，并让学员相识在沟通过程中存在“信息漏斗效应”。。。。。所以在日常工作中， ，，，，，，我们必要不休扩大“公开”区域， ，，，，，，缩幼信息漏斗， ，，，，，，提升沟通效能。。。。。在高低级沟通的过程中， ，，，，，，“锻练式对话”是比力高效的沟通方式。。。。。罗教员就锻练式对话的三个主题能力深度倾听、有力提问、有效反馈进行了具体的论述， ，，，，，，并结合了大量的演练。。。。。学员们在寓教于乐的氛围中把握了若何能力深度倾听下属的声音， ，，，，，，怎么能力做到有力提问下属心声以及有效反馈的技巧。。。。。
DISC脾气密码分析系统把脾气分成四个类型：摆布型(节造型)、影响型 (表白型)、稳重型 (和善型)、遵从型 (分析型) 。。。。。透过对团队成员DISC脾气密码的分析， ，，，，，，我们能够在团队治理、团队激励、压力治理和对下属的沟通领导中做到游刃有余。。。。。
课程中罗教员还讲到在沟通过程中未免会遇到矛盾。。。。。矛盾和绩效出现抛物线的关系， ，，，，，，矛盾发展到肯定水平的时辰绩效是最高的， ，，，，，，再发展下去， ，，，，，，可能就会起反作用。。。。。所以， ，，，，，，我们要正确对待沟通过程中的矛盾， ，，，，，，必要时辰进行过问。。。。。在处置矛盾的过程中， ，，，，，，我们可使用五个战术：强造、合作、折衷、逃避和姑息。。。。。在面对分歧的矛盾合理使用各类战术， ，，，，，，能够援手我们在矛盾中获得双赢。。。。。
作为一个大型集团公司， ，，，，，，必然会有大量的跨部门沟通需要。。。。。罗教员再三强调跨部门的沟通技巧在于：换位思虑， ，，，，，，把稳沟通的方式步骤， ，，，，，，能力最终达成双赢的了局。。。。。
对于沟通关环力的论述， ，，，，，，罗教员以4C 模型为抓手作了深刻浅出的解读：一是澄清， ，，，，，，要对指令清澈明确， ，，，，，，确保对主张、 指标、工作、责任和阐发尺度双方没有异议 ；；；；；；； ；二是胜任， ，，，，，，要确保承担工作者有能力实现工作， ，，，，，，工作难度适合承担工作的人 ；；；；；；； ；三是承诺， ，，，，，，即承担工作者愿意全力以赴实现工作并对了局掌管 ；；；；；；； ；四是监控， ，，，，，，即衡量阐发， ，，，，，，纠正误差， ，，，，，，确保指标实现。。。。。沟通关环不是实现工作， ，，，，，，而是要获得沟通了局。。。。。
两天的课程， ，，，，，，罗教员以讲授、提问、案例互动等多种互动大局发展， ，，，，，，将知识与行动奇妙结合， ，，，，，，寓教于乐、寓学于趣， ，，，，，，学员们全情投入， ，，，，，，积极参加， ，，，，，，圆满实现炼项课程工作。。。。？？？？？魏蠓追装凳荆 ，，，，，，通过系统进建理清了思路， ，，，，，，把握了高效沟通的步骤和技巧， ，，，，，，并将在工作中进一步领会， ，，，，，，在行动上做出积极扭转， ，，，，，，以提高工作效能， ，，，，，，推进今后工作迈上新的台阶。。。。。
杰出讲堂幼花絮：
